Misją GEN-BUD S.A. jest zapewnienie wszystkim Klientom obsługi na najwyższym poziomie.

Przedmiotem działalności korporacji GEN-BUD S.A. jest dystrybucja oraz sprzedaż materiałów budowlanych i wykończeniowych.

Nabywcami firmy są zarówno Klienci detaliczni (sieć sklepów sprzedaży), jak i odbiorcy instytucjonalno-komercyjni (hurt, inwestycje) oraz instytucje państwowe.

Do najważniejszych wartości dla nabywców GEN-BUD S.A. należą: szeroki wolumen produktów (rola lidera na rynku), ogólnopolski zasięg, konkurencyjne warunki handlowe oraz profesjonalna obsługa.

Wzrost udziału w rynku oraz maksymalizowanie poziomu rentowności przedsiębiorstwa to główny cel Zarządu Spółki.

Zarząd GEN-BUD S.A. stara się także, by zwiększyć stopień znajomości marki GEN-BUD S.A., stale utrzymywać jakość obsługi klienta na najwyższym poziomie, zaspokajać popyt rynku na najlepsze oraz nowe produkty (nowe marki) wyznaczając tym samym trendy.

Firma stale inwestuje w nowe technologie, dostosowując się do dynamiki zmian rynku, a nawet znacząco ją przekraczając.

W roku 2005 GEN-BUD S.A. wdrożył zintegrowany system wspomagania przedsiębiorstwem. W kolejnym okresie uruchomiona została Infolinia (call-center) dla klientów detalicznych. Systemy służące do utrzymywania trwałych relacji z odbiorcami – takie jak CRM, systemy lojalnościowe – nie są nam obce. Kładziemy nacisk na wydajność.  By zachować optymalny kontakt z Państwem, korzystamy usług i produktów najlepszych, uznanych na całym świecie dostawców, takich jak Crowley, Cisco czy Dell.